FAQ

Wie schließe ich eine Bestellung ab?

Um deine Bestellung bei Ernesto Clothing abzuschließen, befolge bitte die Schritte zur Bezahlung. Nachdem du deinen Warenkorb bestätigt hast, wähle eine Zahlungsmethode und fahre fort.

Kann ich eine Bestellung ändern oder stornieren?

Eine bestätigte Bestellung kann nicht mehr geändert werden, wie zum Beispiel die Größe oder Farbe eines Artikels. Du kannst jedoch eine Bestellung stornieren, solange sie noch nicht bearbeitet wurde.

Kann man telefonisch bestellen?

Zurzeit akzeptieren wir keine telefonischen Bestellungen.

Wann wird die Bestellung versandt?

Deine Bestellung wird innerhalb von 5 Werktagen ab dem Bestätigungsdatum bearbeitet und versandt. Sobald deine Bestellung verschickt wurde, erhältst du eine Bestätigungs-E-Mail mit einer Sendungsnummer, mit der du den Versandstatus online überprüfen kannst. Für genauere Informationen zum Versand und zur Lieferung deiner Bestellung, kontaktiere bitte unseren Kundensupport.

Wie kann ich die Bestellung bezahlen?

Wir bieten verschiedene sichere Zahlungsmethoden an. Alle Zahlungen werden SSL-verschlüsselt durchgeführt. Du kannst deine Bestellung mit einer Kreditkarte oder Debitkarte bezahlen. Folgende Kreditkarten werden akzeptiert: American Express, Visa, MasterCard®, Maestro®. PayPal ist eine weitere sichere Zahlungsmethode, mit der du deine Bestellung über dein PayPal-Konto bezahlen kannst. Deine Kontodaten und Kreditkarteninformationen werden direkt über PayPal übermittelt. Außerdem stehen dir Klarna, SOFORT-Überweisung, giroPay, eps Überweisung & Bancontact zur Verfügung.


Wie hoch sind die Versandkosten?

Ernesto Clothing bietet Ihnen kostenlosen Versand an.


Kann die Lieferadresse nachträglich geändert werden?

Nachdem deine Bestellung versendet wurde, kannst du die Lieferadresse nicht mehr ändern. Du kannst jedoch direkt den Transportdienstleister kontaktieren und eine alternative Vereinbarung zur Lieferung treffen.